销售条款

本网站trollbead.cn由卓璧思上海有限公司拥有。

您通过trollbead.cn上所订购的商品将会由卓璧思(上海)有限公司Trollbeads (Shanghai) Ltd. Co.的名义发售。

您通过trollbead.cn向卓璧思(上海)有限公司所订购的商品将受以下销售条款约束。请您在向trollbead.cn订购任何商品前仔细阅读以下销售条款内的条款及条件。您应明白任何商品的订购表示您同意接受到这些条款及条件所约束。

 

1.关于此销售条款

此销售条款适用于所有在卓璧思官网上订购的商品(「商品」)。

卓璧思上海会以电子邮件方式就关于您在卓璧思官网上所订购的商品与您取得联系。您同意所有以电子形式提供的协议、通知、披露以及其他通讯将符合任何必须以书面通讯的法律要求。

卓璧思上海有权不时修订此销售条款。任何有关销售条款的修改将于新销售条款或卓璧思官网上所指明的生效日期当天或之后适用。由于此销售条款对您具有约束力,我们建议您不时检阅此网页,以了解任何有关的更改。

在订购商品之前,您必须细阅及同意受到此销售条款约束。

 

2.您的帐户

若您使用本网站的服务,您需要注册一个账户。在注册账户及使用服务时,您同意提供关于您个人的真实、准确及完整的信息。

若您在卓璧思官网上建立了个人帐户(个人用户识别或用户名称),您有责任确保您的用户名称及密码安全及保密,以避免他人取得您的信息及使用您的账户 。您同意为您帐户内的所有活动及每次订购负责;但在您没有疏忽或过失,而有未经授权的第三方在您帐户下进行的活动或订购的情况则除外。

我们不接受无法承担民事行为能力的人士所下订单。如发现此类订单,我们有权取消该订单。

 

3.订购

如欲订购商品,您必须:

  • 细阅及接受此销售条款
  • 提供您的真实姓名、地址、电话号码、电邮地址、付款详情及其他所需信息
  • 在法律上能够有效地签订及履行具法律约束力的合同;

您可以通过点击“加入购物车"的按钮来下订单,然后前往结账页。

您将会有机会复核您的订单,请一定细阅及接受销售条款及隐私政策,核对您订单的总额及您所提供的信息, 并且在确认订单前纠正任何输入错误。

卓璧思官网上目前可把商品运送到中国快递可配送的境内地址,但不支持香港、澳门、台湾地区及海外。

 

4.订单处理和合约形成

一旦您在卓璧思官网上提交以及确认您的订单后;卓璧思上海会发电邮到您所提供的电邮地址确认收到订单,并会列明订购产品的细节(「订单确认电邮」)。

卓璧思上海有权拒绝任何包括但不限于订单异常或卓璧思上海怀疑有虚假内容的订单。

在收到您的订单后,卓璧思上海会查核有关商品是否有存货。当您收到电邮确认全部或部分商品有存货并在派送中(「出货确认电邮」),即表示您与卓璧思上海之间有关商品销售的合约已形成。在出货确认电邮发出时,不论您是否确实收到该电邮,订单已被接纳。

商品销售合约只限于在出货确认电邮中确认派送的商品。卓璧思上海没有责任提供订单内的其他商品,除非卓璧思上海发出另一封出货确认电邮确认该些商品已在配送中。

  

5.价格、付运、手续费及费用

如欲订购商品,商品售价以您下订单时为准,该价格会在订单确认电邮及出货确认电邮中列明。

如果商品售价出现错误(不论是卓璧思官网、订单确认电邮内或其他情况) ,您同意卓璧思上海有权纠正该错误,以正确价格出售或取消订单。如果商品纠正后的价格比您订单确认电邮中所列出的价格为高,卓璧思上海会在处理您的订单前通知您商品纠正后的价格。在发生此错误的情况下,您可以取消订单,并接受此乃唯一的补救措施。

您在此确认,即使卓璧思上海已经发出出货确认电邮,如果商品价格有明显错误,而且您可以合理地辨别出是错误标价,卓璧思上海将不必以错误(较低)价格出售该商品予您。

运送费用会另外在订单确认电邮中列明,您也可以在确认订单前的总结页查看。

商品价格、运费及手续费可能随时会有变动,但变动不会影响已发出出货确认电邮之订单,上述提及的商品价格有明显错误的情况则除外。

 

6.付款

在结账时,您可以选择以支付宝、微信在线支付您的订单款项。

如果支付宝、微信在线拒绝授权向卓璧思上海付款,卓璧思上海有权取消您的订单。

在卓璧思上海向您发出出货确认电邮之时,卓璧思上海即从您的支付宝或微信账户收取您购物而应付的总额。

 

7.配送

卓璧思上海选用了顺丰速运作商品配送服务。

如果卓璧思上海不能在出货确认电邮里指明的配送时间内送递,卓璧思上海会马上联系您:如您选择取消订单,卓璧思上海会提供全额退款。您同意并接受该退款为充分及适当的补偿;您亦同时放弃申索任何其他补偿的权利。

假如您在卓璧思上海通知您配送失败后不合理地延迟配送或延误接收送递,或假如您提供的配送地址错误导致送递失败,您必须迅速联系送递公司取件,否则送件会在第2次送递失败后3天内被送回卓璧思上海。卓璧思上海保留向您要求赔偿因你疏忽或拒绝取件而引起的损失及收取合理的看管和保管费用的权利。

 

8.在卓璧思上海控制范围以外的事件

如因卓璧思上海延迟或无法完成销售合约所约定,而这是因为任何超出卓璧思上海控制范围以外的行为、事件、不作为:意外遗漏或情况(当中包括但限于以下情况),卓璧思上海将不需承担任何责任:

  • 骚动、暴动、侵略、恐怖袭击或恐怖主义袭击的威胁、战争(不论是否已宣战)、战争威胁或准备战争;
  • 罢工或停工 (或其他工业行动);
  • 全国、上海或发货地进入紧急状态;
  • 交通设施失靈, 、电力系统或公用事业出现问题、地震、火灾、爆炸、暴风、水浸、下陷、疫症、或其他自然灾难;
  • 不可能使用铁路,船,飞机,汽车运输或其他私人或公共交通工具;或政府的法案,法令,法律,法规或限制条件。

在上述情况其间,卓璧思上海被当作暂停履行有关销售合约。

 

9.商品供应

卓璧思上海会尽力确保卓璧思官网上的商品供应。然而,卓璧思官网上的商品采用"先付款先出"形式销售,卖完即止。

 

10.商品描述及信息

在下订单时,请确保您订购商品和商品的预期用途符合。在查询商品是否与预期用途符合时,请使用卓璧思官网上所列信息作为最终参考。如果卓璧思官网上的内容与其他网站(或其他信息源)不同,以在订购商品时卓璧思官网上所描述的商品信息为准。

如果您订购的商品和收到的并不一致,请您马上联系卓璧思上海客户服务中心寻求协助。

 

11.商品所有权

卓璧思上海保留拥有有关商品之合法所有权,直至您付清订购商品之全部款项。相关之风险将于有关商品配送同时视作已经转移给您。有关商品之所有权将在您付清订购商品之全部款项时转移给您。

 

12.退换货及退款

如果您对在卓璧思官网上的商品感到不够满意,七天内不论任何原因,我们会提供一次性的退货退款(运费需要自理)或更换尺寸的服务。

您可以在收到购自卓璧思官网商品后7天内联系我们的客户服务进行退货,但K金类产品,含钻石类产品和耳环(基于使用后的卫生原因 ) 类商品将不支持退换。如退回特价品,您须支付因购买而引起的额外运费。对于次货商品,您的法律权利不受影响。 如果商品有质量问题,请第一时间联系卓璧思上海在线客服,并提供有质量问题的照片,经客服确认后再将货寄回到我们退货仓库。详细退换货条件及流程, 请参阅我们的”退换货政策”。 如果您不退还商品,卓璧思上海有权拒绝退款。

请务必按照相关流程退换商品,不要将卓璧思官网上购买的商品退回到任何一家卓璧思线下实体店铺。

 具体退换货流程请参照官网底部的客户中心-“退换货政策”。

 

13.保养

所有卓璧思珠宝产品均享有1年保修期,由购买日期起计,保修范围涵盖各种制造缺陷。

佩戴假冒或非卓璧思出品的串饰,有机会令卓璧思手链受损,保证书亦会因此失效。我们将不会更换、修复或修理曾与非卓璧思商品一同使用的首饰。

卓璧思官网商品不可接触强烈化学物品或恶劣环境。氧化细节是纯银首饰的一部分。 卓璧思商品有可能因接触强烈化学物品或恶劣环境而影响外观。当中包括但不限于洗银水、泳池、热水浴和温泉。

请保留收据作购买证明。一般保修期为购买日起计1 (一)年内。

一般磨损、误用和失去光泽以及任何人为造成的毁坏的部分均不在保修范围之列。

保证书亦表明不会补回丢失商品。

 

14.责任

此销售条款订明卓璧思上海透过卓璧思官网销售商品的所有义务及责任。在适用法律的准许之范围内,除此销售条款订明的条款外,卓璧思上海并不受任何保证、条件或其他条款约束。

对于任何由主要损失或损害所引起的间接损失和卓璧思上海,卓璧思公司和您都不能合理地预见的损失(包括但不限于预计节省款项的损失),卓璧思上海及卓璧思公司均毋须承担任何责任。

在适用法律的准许之范围内,卓璧思上海及卓璧思公司的全部法律责任只限于买家在卓璧思官网购买相关商品而实际支付的款额。本条不包括或局限卓璧思上海或卓璧思官网公司在以下情况的法律责任:

  • 因卓璧思上海或卓璧思公司疏忽而引致的死亡或人身伤害;
  • 作出欺诈或虚假陈述;
  • 卓璧思上海或卓璧思司排除或尝试排除任何事宜的法律责任而构成的不合法行为。

无论如何, 此销售条款不会影响您作为消费者在中华人民共和国法律法规 (包括但不限于消费者权益保护法) 下所拥有的法定权利。

 

15.保赔

对于因您违反本销售条款任何其中明确提及的条款或任何法律而产生的所有责任、索赔、开支、损害赔偿(包括法律费用),您同意向我们充分赔偿,并且使我们免受损失。这包括任何其他人因您的过失而盗用您的账户使用卓璧思网站或其他不当使用账户的行为。

 

16.可分割性

如果此销售条款的任何一条被视为不合法、无效或因为任何原因而无法执行,该条条文将被当作已分割并在适用法律允许的最大程度上继续执行。此被分割的条文不应影响任何其它条文的有效性和可执行性。

 

17.联系方式

卓璧思上海客户服务中心会就任何和卓璧思官网订单有关的问题和投诉给予协助。您可以透过电子邮件地址 customer@trollbeads.cn 联系我们,我们的服务时间为星期一至五09:00 - 12:00 - 13:00-18:00,(*法定节假日除外)。

 

18.权利及义务的转移

您、卓璧思上海和任何卓璧思上海可能转移权利的人士均受此销售条款约束。

除非获得我们书面同意,您不得转移、转让、押记、或以其他形式处置您与卓璧思上海的合约或任何该合约所产生的权利或义务。

卓璧思上海可在合约期间内的任何时间转移、转让、押记、分包或以其他形式处置卓璧思上海与您的合约或任何该合约所产生的权利或义务。

 

19.放弃权利

如果卓璧思上海在任何时候未能坚持要求您严格履行您在销售条款下的任何义务,或者卓璧思上海未有行使其根据此销售条款下享有的任何权利或济助,并不构成放弃该等权利或济助,也并不豁免您履行该等义务。

 

20.完整协议

此销售条款及任何其中明确提及的文件构成您与卓璧思上海之间的全部协议,并取代双方此前达成的任何协议、谅解或协议(不论口头或书面)。

除此销售条款明示规定外,您确认在您与卓璧思上海订立合约时,您没有依赖任何卓璧思上海或第三方的陈述保证或承诺或依赖您与卓璧思上海双方在谈判中的任何口头或书面表述中所隐含的陈述、保证或承诺。

 

21.管辖法律和司法管辖权 

本销售条款连同我们的所有政策均受中华人民共和国法律管辖,并据其解释。如果发生与本销售条款相关的任何争议或索赔,中华人民共和国有管辖权的法院将有专属司法管辖权。